自2021年7月31日郑州市再度暴发疫情,郑州华润燃气淮河路营业厅管辖区域被封控以来,为保障疫情封闭区域用户的正常用气,淮河路营业厅“润燃”牛师傅党员先锋队迅速落实疫情防控措施,全力保障辖区居民正常用气。
这支队伍、这群党员在急难险重时刻冲锋在前,哪里有需要就冲到哪里,用行动向组织发出最有力的宣誓,让党旗在战“疫”的第一线高高飘扬。
关键时刻我们必须站得出来
位于二七区行云路的芙蓉花苑是第一批被封控的小区,在得知该小区大量业主亟需充值燃气的信息后,党员、维修班长段国斌主动请缨,带领维修班员工做好防护措施后前往芙蓉花苑小区,在物业服务中心成立临时燃气充值点,并提醒前来充值的用户安全用气,使用后务必关闭阀门,广大业主对在小区内就能解决燃气充值问题感到非常惊喜,在业主群里纷纷赞扬燃气公司主动服务的行为。
遇到同样情况的还有位于二七区长江东路的海豫花园,这里为最早发现六院员工确诊病例的小区,是疫情防控的中心地带,物业人员都无法出来对接。面对购气需求紧迫的情况,为打消员工的顾虑,党员、营业厅所长钟琳琳亲自带队前往,在小区门口布设燃气充值设备,现场指导开展充值工作,保障所有用户一站式解决所有问题。住在海豫花园1号楼的孙先生家中燃气所剩不多,气卡却找不到了,所长钟琳琳了解情况后立刻联系营业厅远程核实气表信息,迅速补卡买气并派专人将气卡送到了小区门口,当业主看到维修师傅送上门的气卡时非常感动,“没有想到在疫情封控的情况下师傅亲自跑来为我服务,态度也非常热情,非常满意燃气公司的做法!”
危急关头我们必须豁得出去
8月2日客服中心接到险情,位于淮河路庆丰街30号院2号楼闻到臭味,疑似有燃气泄漏,了解到该小区是高风险小区,维修班长段国斌说明情况后,党员维修工王富军第一个举手,主动要求前往,“我是党员让我去!”随即带领党员突击队一行三人来到漏气户中,经过仔细检查确定是户内立管漏气,烈日炎炎,经过一个半小时的维修,三人防护服内的衣服全部湿透,终于排除了漏气隐患。
战疫阵地我们必须做好值守
党员营业员王丽莹,在前台班长被封闭无法到岗的的情况下,主动承担班长职责彰显党员担当品格。各小区现场顺利布控圈存机的背后,离不开她的功劳,协调厂家调拨机器,后台处理数据故障;在网上营业厅办理业务的用户接到的沟通电话也大多来自于她。样样工作她都安排的有条不紊,是一线维修人员连接营业厅的“贤内助”、解决用户系统问题的“主心骨”。8月5日,嵩山南路亚星盛世小区物业拿着20多张燃气卡到工人路营业厅,经查询是由于疫情导致无法入户更换扩频表,系统上气表与气卡不匹配买不成气了,王丽莹耐心地向用户解释情况,立刻对存在该问题的用户进行系统数据修改,经过加班加点终于在晚饭前解决保障用户晚上正常用气不受影响,可等她回家的时候天都黑透了。
了解王丽莹的人都知道,她爱人是棉纺路营业厅的抢险维修工,也在封控区内为用户的安全用气奔波,家里还有两个老人和幼小的孩子,这段时间每天她回到家都是嗓子嘶哑筋疲力尽,但王丽莹却说:“家人都理解支持我,作为一名党员这种时候就要顶上去,做好大家的内勤保障。”
哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行!还有许多党员带动着群众用自己的方式保障着用户的平稳安全供气。
淮河路营业厅共有有14名员工被封闭,这部分员工发扬主人翁精神,或在小区内持蓝牙充值设备为用户提供燃气服务、或住在营业所随时待命,或把工作材料带回家,万一小区被封了在家照样干活。
从8月2号封控开始,截至到8月7日21:00,淮河路营业厅党员先锋队累计进入封控小区抢险20次,上门维修69次。在原有59个充值圈存网点基础上,又新增设了18个圈存网点,累计为用户充值圈存4010笔。
上下同欲者胜,同舟共济者赢,淮河路营业厅“润燃”牛师傅党员突击队的党员们还在继续坚守着、奋斗着……