大象新闻记者 徐先友 通讯员 杨国栋 蔡鹏召 文图

3月26日上午，大象新闻记者走进宝丰县政务服务大厅，一股“红色暖流”扑面而来：党员志愿者们正热心引导着前来办事的群众，窗口工作人员礼貌耐心的服务让胸前的党徽熠熠生辉……

“咱们窗口的工作人员不愧是共产党员，服务态度、办事效率就是不一样！”当天，李先生在服务大厅办理完退休手续后，对“党员示范岗”工作人员提供的优质高效服务连连称赞。

政务服务窗口作为服务人民群众的最前沿，一头连着千家万户，一头连着党和政府。近年来，宝丰县紧扣“党建引领+政务服务”的工作思路，通过设立党员示范岗、组建“红色帮办队”、开展“戴党徽 亮身份 作表率 优服务”系列活动等方式，充分发挥党员先锋作用，让群众切实感受到党和政府为民服务的“温度”。

“党员亮明身份，最重要是提高党员的服务意识和责任意识。”宝丰县行政审批和政务信息管理局副局长张洋表示，通过摆放“党员示范岗”标识牌，党员姓名、照片、岗位承诺等信息，让办事群众一目了然。

在优化服务上，宝丰县行政审批和政务信息管理局党员干部在“一网通办”“跨省通办”“高效办成一件事”等重点任务中作表率，带头探索创新，大大提高了政务服务的便捷度。在服务群众中，党员干部面对群众办事诉求，积极开展预约服务、延时服务、上门服务等多元化帮代办服务，推动政务服务工作更暖心、更贴心。目前，该县政务服务系统已设置党员示范岗30个、党员先锋岗33个，组建“红色帮办代办”队16支，实现了县乡村三级全覆盖。

“从‘面子’上亮出党员身份，目的是要让党员们从‘骨子’里感受到了沉甸甸的责任，形成了‘我是共产党员，我先行做表率’的良好氛围。”宝丰县行政审批和政务信息管理局局长赵向兵表示，下一步，他们将持续深化党建引领，不断探索创新服务模式，更好地为企业、群众服务。（编审 钟乾伟